Regulamin

działającego jako firma TURBO S.C. zwanego dalej Studiem

z siedzibą w Białystok 15-017, ul. Łąkowa 20 lok. U4

NIP: 9662164053

§1 
ZASADY OGÓLNE

1. Osoby przebywające na terenie Studio zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu. Aktualny regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.turbotattoo.pl/regulamin oraz w recepcji. Dodatkowo umieszczony jest na zgodzie dot. wykonania tatuażu w formie kodu QR (wystarczy zeskanować telefonem, który przekieruje do regulaminu).

2. Właściciele/Managerowie/Pracownicy oraz podwykonawcy nie są odpowiedzialni za szkodę polegającą na zgubieniu, zniszczeniu lub utracie mienia należącego do Klientów w przypadku pozostawienia go bez
odpowiedniego nadzoru podczas pobytu na terenie studia. Rzeczy osobiste powinny zostać zabezpieczone poprzez schowanie ich we wskazanym miejscu.

3. Z zastrzeżeniem przepisów obowiązującego prawa, Właściciele/Managerowie/Pracownicy i
podwykonawcy nie są odpowiedzialni za urazy, utratę zdrowia bądź mienia, śmierć, powstałe na terenie studia w wyniku jego użytkowania, o ile nie ponoszą za nie winy.

4. Nie wykonujemy zabiegów kobietom w ciąży oraz karmiącym piersią.

5. Klient oświadcza, iż przed rozpoczęciem rezerwacji w usługach dot. tatuażu/usługi uwzględni swój stan zdrowia i nie przystąpi do nich, jeżeli ze względu na stan zdrowia, mogłyby mieć one negatywny wpływ na jego życie, zdrowie, komfort fizyczny lub psychiczny. Wszystkim Klientom doradzamy, aby przed skorzystaniem z naszych usług, przeszli standardowe badania lekarskie w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia oraz wykluczające przeciwskazania do wykonania tatuażu/usługi

6. Nie jest zalecane tatuowanie się jeżeli jesteś cukrzykiem, ciąża jak i okres karmienia piersią, poważniejsze choroby w tym kardiologiczne, zażywanie leków na niekrzepliwość krwi, niektóre choroby skórne. choroby układu odpornościowego, niektóre alergie oraz choroby tzw. przewlekłe w tym choroby nowotworowe , HIV oraz wszystkie choroby zakaźne także są przeciwwskazaniem do wykonania zabiegu. Jeśli przyjmujesz leki na stałe również skonsultuj się z lekarzem. Osoby z problemami zdrowotnymi przed rezerwacją terminu
zobowiązane są skonsultować się z lekarzem i dostarczyć zaświadczenie o braku przeciwskazań do wykonania tatuażu. Jeżeli przebyłeś poważniejszą chorobę bądź chorujesz na coś musisz nas o tym powiadomić podczas umawiania się na sesję.

7. Zakup wszystkich usług z naszej oferty, a także samo przystąpienie do rezerwacji usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z nich oraz że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu, regulaminu zakupu vouchera, regulaminu promocji.

8. W studiu obowiązuje bezwzględny zakaz dotykania przedmiotów służących do wykonywania tatuażu, oraz materiałów pomocniczych. Nie przestrzeganie zaleceń grozi trwałą utratą zdrowia.

9. W przypadku uszkodzenia przez klienta jakichkolwiek przedmiotów, narzędzi służących do wykonania tatuażu/usługi Studio obciąży klienta kosztami ewentualnej naprawy lub zakupem nowego sprzętu.

10. W przypadku mocno opalonej skóry mamy prawo do odmowy wykonania tatuażu co wiązać się będzie z utratą zadatku. Mocno opalona skóra może prowadzić do podrażnień, infekcji i ma wpływ na proces wykonania tatuażu i jego gojenie. Jeśli planujesz tatuaż – zrezygnuj wcześniej z wakacji. Jeśli twoja skóra jest mocno opalona – odczekaj aż odcień skóry wróci do naturalnego koloru i wtedy zarezerwuj termin.

11. Studio umożliwia bezpłatne i niezobowiązujące konsultacje celem omówienia ewentualnego projektu, odpowiedzi na nurtujące klienta pytania dotyczące wykonania tatuażu.

12. Każdy tatuażysta ma swoje tempo pracy oraz inny styl w związku z tym czas pracy u każdego z nich może się znacznie różnić. Szacunkowo czas sesji całodniowej w zależności od wielkości danej realizacji, tempa pracy może się wahać od 3 do 7h. W niektórych sytuacjach cena może być uwarunkowana ze względu na duży format a nie czas pracy.

13. W przypadku całkowitej rezygnacji z terminu zadatek nie podlega zwrotowi.

§2 GODZINY PRACY

1. Część studia tatuażu otwarta jest w godzinach 9:00-16:00 (wtorek, czwartek, piątek, sobota) oraz 13:00-20:00 (środa)

2. Rezerwacje terminów możliwe są w wyżej wymienionych dniach i godzinach o ile w/w wymienione dni nie wypada dzień ustawowo wolny od
pracy.

3. Konsultacje prowadzone są w/w terminach – umawiane na konkretny dzień i konkretną godzinę.

4. Studio dostępne jest wyłącznie w godzinach jego pracy. Ustalone godziny
pracy mogą w sytuacjach wyjątkowych ulec zmianie. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie, skrócenie lub wydłużenie godzin jego funkcjonowania.

5. Użytkowanie niektórych lub wszystkich stref lokalu może zostać czasowo zawieszone w związku z nagłą koniecznością dokonania naprawy, konserwacji lub wykonania innych niezbędnych prac.

6. Ze względu na procedury sanitarne do pomieszczeń w którym wykonywane są tatuaże/usługi wstęp mają tylko pracownicy studia oraz umówieni klienci. Nie ma możliwości przebywania w pomieszczeniu zabiegowym w towarzystwie osób trzecich. Prosimy również w dniu tatuażu stawiać się bez obecności osób towarzyszących. Jeśli obecność osób trzecich z jakiegoś powodu jest niezbędna to konieczne jest wcześniejsze poinformowanie pracownika studio.

§3 PRAWO DO ODWOŁANIA

1. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji w każdym czasie
przed jej rozpoczęciem z powodów niezależnych od niego, zdarzeń losowych. Zobowiązany jest wówczas do złożenia oferty zastępczej.

§4 WZAJEMNE OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA

1. W celu zapewnienia dobrego samopoczucia i komfortu klientom studia zabrania się używania
osobistych odbiorników radiowych, aparatów fotograficznych, kamer video, sprzętu stereo oraz telefonów komórkowych do celów nagrań audiowizualnych. Dotyczy to jedynie przestrzeni publicznych w których przebywają inni klienci oraz pracownicy
lokalu.

2. W studio obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz spożywania alkoholu lub innych środków odurzających.

3. Zabrania się:

a) przebywania osobom i wykonywania usług osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających i psychoaktywnych,
b) sprzedaży, podawania, wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych lub innych środków odurzających,
c) zachowań agresywnych, wulgarnych bądź niestosownych,
d) nagrywania i fotografowania pracowników studia oraz klientów bez ich zgody ,
e) wprowadzania zwierząt, zakłócania pobytu innym osobom,
f) sprzedaży i akwizycji,
g) zabrania się wynoszenia wyposażenia Studio poza jego teren.

4. W razie niezastosowania się do zakazów, o których mowa w ust. 1, 2, i 3 na polecenie Pracownika Studio osoba łamiąca zakaz będzie musiała opuścić lokal.

5. W celu zapewnienia należytego porządku i bezpieczeństwa klientów, pracowników oraz mienia Studio zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług.

6. Na terenie Studio zabronione jest prowadzenie działalności konkurencyjnej. Przez działalność konkurencyjną rozumie się odpłatne lub nieodpłatne wykonywanie czynności o profilu zbliżonym do usług świadczonych przez Studio w szczególności
w zakresie wykonywania tatuażu oraz szkoleń z zakresu tatuażu.

7. Bez zgody właściciela/managera zabronione jest prowadzenie na terenie lokalu Studio reklamy w jakiejkolwiek formie. Bezwzględnie wzbronione jest polecanie i zachęcanie do korzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług konkurencyjnych świadczonych przez inne osoby, podmioty gospodarcze lub instytucje.

8. Prowadzanie rozmów prywatnych powinno odbywać się w sposób, który umożliwi innym Klientom dobre samopoczucie, zarówno podczas wykonywanych usług jak i szkoleń.

9. Wszystkie przedmioty osobiste muszą zostać zabrane z miejsca ich przechowania przed opuszczeniem Studio. Znalezione przedmioty pozostawione zostaną przechowane przez 14 dni.

10. W przypadku dostrzeżenia jakichkolwiek nieprawidłowości bądź naruszeń bezpieczeństwa, prosimy o jak najszybsze zawiadomienie managera studia.

11. Wszelkie wnioski, skargi bądź reklamacje prosimy kierować pisemnie na adres TURBO S.C. ul. Łąkowa 20 lok. U4, 15-017 Białystok bądź drogą elektroniczną na adres kontakt@turbotattoo.pl. Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie w terminie 14 dni roboczych.

§5 PŁATNOŚĆ ZA USŁUGĘ

1. Płatność za usługę świadczoną przez Studio następuje przed lub w trakcie wykonania usługi po zaakceptowaniu projektu. Płatność należy uregulować w dniu sesji gotówką, kartą płatniczą lub poprzez BLIK.

2. Czas oraz cena danej realizacji jest orientacyjna i może ulec zmianie ze względu na zmiany w projekcie nanoszone przez klienta, ilość szczegółów zmienionych, dopasowanie względem anatomii, ból, kondycje skóry, krwawienie na które tatuator nie ma wpływu.

3. Prosimy mieć na uwadze że skóra to nie kartka papieru. Organizm każdego klienta jest inny, reakcja skóry na tatuowanie u każdego klienta jest inna, odczucia bólowe mogą być różne i mają wpływ na prace tatuatora. Mogą również ją utrudniać przez co wykonanie twojego tatuażu może się znacznie wydłużyć z przyczyn nie zależnych od nas lub zajdzie potrzeba przełożenia twojej sesji na inny termin co wiązać się będzie z poniesieniem dodatkowych kosztów przez klienta.

4. Uiszczona opłata za niewykorzystane w terminie usługi oraz w przypadku wyproszenia Klienta z lokalu na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie, nie podlega zwrotowi.

6. Klient który nie stawił się w dniu wyznaczonego terminu i nie poinformował Studio o swojej nieobecności przy próbie kolejnej rezerwacji zostanie obciążony płatnością za usługę z góry.

7. Istnieje możliwość bezpłatnej zmiany terminu na 7 dni przed terminem umówionej wizyty. (Regulamin szczegółowy promocji/voucherów/kart zniżkowych dostępny jest w dalszej części regulaminu)

§6 REZERWACJA TERMINU I ZADATEK

1. Rezerwacji terminu można dokonać osobiście w studiu bądź online maksymalnie z 6 miesięcznym wyprzedzeniem.

2. Podstawą rezerwacji każdego terminu jest wpłata zadatku. Nie prowadzimy rezerwacji wstępnych.

3. Ceny ustalane są indywidualnie. Wycena dokonywana jest na podstawie powierzchni tatuażu, poziomu skomplikowania, czasu pracy, doświadczenia tatuatora lub w przypadku dużych tatuaży na podstawie ilości sesji całodziennych poświęconych na jego wykonanie i będzie się różnić w zależności od tatuażysty który podejmie się wykonać daną realizację. Wycena tatuażu jest niezobowiązująca zostaje przedstawiona przed wpłatą zadatku i rezerwacją terminu. Cena nie podlega negocjacjom.

4. W czas pracy, cenę wliczają się konsultacje potrzebne do omówienia projektu (z managerem oraz tatuatorem), przygotowanie projektu, ewentualne zmiany w projekcie i naniesienie poprawek, dobranie odpowiedniej wielkości do anatomii, przygotowanie kalki, odbicie wzoru na skórze, przygotowanie stanowiska do pracy, jednorazowy sprzęt oraz inne materiały potrzebne do wykonania tatuażu. W późniejszym etapie wykonanie zdjęć, założenie opatrunku, poinformowanie klienta o etapie gojenia i pielęgnacji świeżo wykonanego tatuażu. Pamiętaj, że jesteśmy z Tobą od momentu konsultacji do wygojenia tatuażu! Jeśli po skończonej sesji masz jakieś pytania, czegoś nie wiesz lub coś Cię niepokoi – pamiętaj że od tego masz nas! Śmiało możesz dzwonić i pisać – odpowiemy na każde Twoje pytanie.

5. Rezerwacja sesji tatuażu jest równoważna z oświadczeniem, iż klient nie posiada przeciwskazań do jej wykonania.

6. Z zabiegów mogą korzystać osoby niepełnoletnie:

a) od 17 roku życia za pisemną zgodą rodzica lub prawnego opiekuna, podpis należy złożyć osobiście w recepcji.

7. Voucher prezentowy. W celu skorzystania z vouchera należy poinformować o tym podczas rezerwacji terminu. Voucher należy dostarczyć do studia przed rozpoczęciem sesji. Voucher nie może stanowić zadatku. W przypadku gdy voucher pokrywa całą kwotę sesji wpłacony zadatek zostanie zwrócony klientowi w dniu sesji.

8. Studio zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania tatuażu/lasera w przypadku zatajenia istniejących przeciwskazań do wykonania tatuażu. Jeśli masz przeciwskazania, przyjmujesz na stałe jakieś leki – prosimy abyś dla własnego bezpieczeństwa skonsultował się z lekarzem. Osoby z problemami zdrowotnymi przed rezerwacją terminu zobowiązane są skonsultować się z lekarzem i dostarczyć zaświadczenie o braku przeciwskazań do wykonania tatuażu.

9. Rezygnacja lub skrócenie zarezerwowanej sesji tatuażu z przyczyn osobistych klienta (w tym też z powodu bólu) w trakcie jej trwania nie spowoduje zmiany ceny usługi. Umówienie kolejnej sesji i dokończenie tatuażu wiązać się będzie z ponownymi kosztami dokończenia tatuażu które opłaca klient. (Regulamin szczegółowy promocji/voucherów/kart zniżkowych, dostępny jest w dalszej części regulaminu)

§7 SESJA TATUAŻU

1. Przy większych kompozycjach czas oraz cena danej realizacji jest orientacyjna i może ulec zmianie ze względu na zmiany w projekcie wynikające z odpowiedniego dopasowania projektu do tatuowanej części ciała w tym też domalowywanie poszczególnych elementów z tzw. Freehandu (odręczne), ilość szczegółów, dopasowanie względem anatomii, ból, kondycje skóry na którą tatuator nie ma wpływu – wyżej wymienione czynniki mają ogromny wpływ na pracę tatuatora i są od niego niezależne przez co czas pracy może zostać wydłużony. Wiązać się to będzie z dodatkowymi kosztami poniesionymi przez klienta.

2. Osoby korzystające z usług tatuażu/lasera mają obowiązek wypełnić przed wizytą kartę klienta dostępną w recepcji(zgodę na wykonanie tatuażu). Wypełnienie zgody na wykonanie tatuażu, w tym ankiety medycznej jest niezbędne do wykonania tatuażu.

3. Podczas swojej sesji tatuażu prosimy o stosowne i spokojne zachowanie, tak aby nie przeszkadzać innym klientom w trakcie wykonywania usługi.

4. Pracownicy Studio są uprawnieni do przerwania wykonywania zabiegu, jeśli spotkają się z niestosownym zachowaniem Klienta (np. propozycje seksualne, wulgaryzmy, agresja,
spożycie alkoholu/środków odurzających itp.) nie zwracając jego kosztów.

5. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia projektu w trakcie przedstawiania projektu/odbijania kalki. Nie wniesienie zastrzeżeń w momencie odbicia kalki jest jednoznaczne z akceptacją projektu. Prosimy o dokładne sprawdzenie projektu/kalki kilkukrotnie za nim tatuator przystąpi do tatuowania.

6. Studio oraz osoba wykonująca tatuaż nie ponosi odpowiedzialności za treść oraz poprawność wykonywanych napisów/dat. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności ich treści w trakcie przedstawiania projektu/odbijania kalki. Nie wniesienie zastrzeżeń w momencie odbicia kalki jest jednoznaczne z akceptacją projektu. Prosimy o dokładne sprawdzenie projektu/kalki kilkukrotnie zanim tatuator przystąpi do tatuowania.

7. W przypadku wykonywania realizacji/napisów składających się z cienkiej/delikatnej linii zalecamy wybór odpowiednio większej czcionki aby uniknąć rozlewania tuszu pod skórą.

8. Decydując się na tatuaż prosimy mieć na uwadze że skóra to nie kartka papieru. Kolor na przedstawionym projekcie może znacznie się różnic po wytatuowaniu go na skórze i nie jest to zależne od tatuatora wykonującego tatuaż. Finalny efekt koloru tuszu na skórze jest zależny od organizmu każdego człowieka i może u każdego wyglądać inaczej (nasycenie, pigmentacja)

9. W przypadku zmiany koncepcji w dniu Twojej rezerwacji studio zastrzega sobie możliwość odwołania sesji bez zwrotu zadatku oraz zastrzega sobie prawo do obciążenia 100% wartości usługi. Przykład:
Jeśli umówiłeś się na wykonanie portretu a w dniu sesji stwierdzisz że jednak wolisz motyw komiksowy z postaciami z bajek – twoja sesja może zostać odwołana – przygotowanie nowego projektu to kilka godzin pracy. Każdy tatuator pracuje w innym stylu więc zmiana koncepcji w dniu tatuażu np. z realistycznego na graficzny, z kolorowego na czarno szary itd. może być niemożliwa. Rezerwujesz czas danego tatuatora który pracuje w danym stylu.

10.Zmiana koncepcji po rezerwacji terminu lub w dniu ustalonej rezerwacji np. na mniejszy tatuaż nie spowoduje zmiany ceny usługi.

11. W przypadku jeśli spóźnienie klienta na sesję dłuższe niż 30 min, bez wcześniejszego powiadomienia studia, tatuażysta lub manager studia ma prawo odmówić i odwołać sesję bez zwrotu zadatku.

§8 KOREKTA BEZPŁATNA

1. Korekta tatuażu wynikająca z konieczności dopracowania tatuażu po jego wygojeniu się wykonywane są bezpłatnie, w ramach wykonania tatuażu (1 darmowa korekta w ciągu 2 miesięcy od wykonania tatuażu u tatuażysty, który ten tatuaż wykonał).

2. Korekta możliwa jest tylko w momencie stosowania się do zasad pielęgnacji ustalonych przez studio (dotyczy również kupienia kremu rekomendowanego przez studio).

3. Korekta to np. dobicie tuszu w miejscu gdzie się nie przyjął. W ramach darmowej korekty nie wlicza się dokończenie, dorobienie nowych elementów które traktowane są jako nowy tatuaż.

4. Studio nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie zasad pielęgnacji podczas procesu gojenia tatuażu. Prosimy mieć na uwadze że każde studio, każdy tatuażysta ma inne zalecenia odnośnie pielęgnacji świeżo wykonanego tatuażu – dlatego prosimy stosować się do wskazówek pielęgnacyjnych przekazanych przez pracowników naszego studia.

5. Studio udziela wszystkich informacji na temat gojenia i pielęgnacji wykonanego tatuażu oraz dysponuje kosmetykami szczególnie do tego celu przeznaczonymi.

6. W okresie wakacyjnym oraz w okresie międzyświątecznym darmowe poprawki nie są wykonywane.

7. Nie zmieniamy / nie przekładamy wcześniej ustalonego terminu bezpłatnej korekty. Dotyczy przełożenia terminu z przyczyn klienta. Jeśli z jakiegoś powodu nie będzie Ci pasował ustalony termin – zostanie wyznaczony nowy, dodatkowo płatny. Koszt dodatkowego terminu to 300 zł każda rozpoczęta godzina pracy.

§9 KOREKTA PŁATNA

1. Jeśli tatuaż wymaga korekty, która ewidentnie wynika ze strony nieodpowiedniej pielęgnacji tatuażu w trakcie gojenia i po jego wykonaniu – korekta jest dodatkowo płatna koszt 300 zł każda rozpoczęta godzina pracy.

2. W przypadku wykonania korekty u innego tatuatora klient zobowiązany jest do uregulowania 300zł za każdą rozpoczętą godzinę pracy.

3. W przypadku zmiany terminu bezpłatnej korekty (dot. przełożenia terminu z przyczyn klienta). Wyznaczamy nowy termin, dodatkowo płatny którego koszt wynosi 300 zł każda rozpoczęta godzina pracy.

4. W przypadku wykonania sesji u tatuażysty gościnnego (tzw. Guest spot) w cenę tatuażu nie ma wliczonej bezpłatnej korekty. Korekta jest dodatkowo płatna 300 zł każda rozpoczęta godzina pracy o ile w studiu jest tatuator pracujący w takim samym stylu.

§10 ZMIANA TERMINU

1. Klient ma prawo do zmiany terminu sesji jednorazowo (bezpłatnie) – nie krócej niż 7 dni przed sesją.

2. W przypadku zmiany terminu należy w ciągu 3 dni od zgłoszenia ustalić nowy termin – mając na uwadze że studio prowadzi rezerwacje maksymalnie z 6 miesięcznym wyprzedzeniem. Brak ustalenia nowego terminu jest równoznaczne z rezygnacją. Nowa rezerwacja jest możliwa tylko po wpłacie zadatku na nowy termin.

3. Klient zobowiązany jest do potwierdzenia wizyty najpóźniej 3 dni przed wyznaczoną sesją, w momencie nieotrzymania potwierdzenia, studio zastrzega sobie możliwość umówienia nowego klienta.

§11 PROJEKT TATUAŻU

1. Studio nie wykonuje kopii.

2. Klient zobowiązany jest do przesłania informacji dotyczących wykonania jego projektu minimum 7 dni przed terminem wyznaczonej sesji (zdjęcia+opis). Możesz wysłać nam przykładowe zdjęcia tatuaży już wykonanych które Ci się podobają jednak musisz pamiętać że mogą one posłużyć nam jako inspiracja do stworzenia projektu specjalnie dla Ciebie. Jednak nigdy nie będzie to projekt 1:1.

3. Ze względu na prawa autorskie nie wysyłamy przygotowanych projektów. Projekty przedstawiamy w dniu sesji po wypełnieniu zgody ma wykonanie tatuażu.

4. W przypadku braku akceptacji projektu przez klienta korekty nanoszone są już wspólnie na miejscu (3 korekty nie ingerujące w koncepcję projektu są bezpłatne). Takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko dlatego bardzo ważne jest abyś dokładnie sprecyzował/a swoje oczekiwania przed realizacją projektu.

§12 PROMOCJE

1. Promocje nie łączą się, i nie działają wstecz.

2. W przypadku trwających promocji klient zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami promocji. Warunki aktualnych promocji dostępne są na naszej stronie internetowej lub na naszym koncie na Facebooku/Instagramie.

3. W przypadku chęci przełożenia terminu promocyjnego na terminy które w aktualnej promocji nie zostały objęte: obowiązuje regularna cena. Przykład: Jeśli umówiłeś się w promocji na terminy np. marzec/kwiecień 2023 – a chcesz przełożyć swój termin np. na maj 2023 obowiązuje Cię regularna cena ponieważ terminy majowe nie były objęte w/w promocją. Prosimy o przemyślane decyzje rezerwując takie terminy.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niestosowania się do powyższego regulaminu.

2. W sprawach spornych nie określonych niniejszym regulaminem zastosowanie mają zapisy prawne kodeksu cywilnego.

3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszej umowy mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa ogólne warunki zakupu i użytkowania Voucherów dystrybuowanych wyłącznie przez TURBO S.C. ul Łąkowa 20 lok. U4 Białystok NIP 9662164053 zwanego dalej Studio.

2. Nabywca Vouchera oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, rozumie i akceptuje jego treść.

4. Vouchery obowiązują na wszystkie usługi dostępne w Studio.
Wyjątkiem są usługi wykonane u tatuatorów którzy przyjeżdżają do nas gościnnie.

5. Vouchery uprawniają do obniżenia ceny końcowej usługi o wartość na nich wskazanej. Jeżeli wartość usługi jest wyższa niż wartość Vouchera, wartość Vouchera jest odejmowana od wartości usługi i pozostała kwota pozostaje do opłacenia gotówką/blikiem/ekspresowym przelewem ELIXIR. W przypadku, gdy wartość usługi jest niższa niż wartość Vouchera, to pozostała kwota przeznaczona będzie jako rabat na wykonanie kolejnej usługi w terminie ważności Vouchera.

6. Voucher nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, instrumentem pieniądza elektronicznego, ani też kartą płatniczą.

7. Voucher TURBO może być zakupiony jedynie w lokalach stacjonarnych gotówką̨ /blikiem/ekspresowym przelewem ELIXIR na określoną wartość nie mniejszą niż 100 zł.

8. Vouchery mają określony termin ważności. Widnieje na nim informacja do jakiej daty (włącznie) mogą być wykorzystane np. jeżeli Voucher ważny jest do 2 stycznia 2020 r. to ostatnim dniem jego ważności jest ten dzień. Nie ma możliwości przedłużenia terminu ważności voucherów.

9. Vouchery są jednorazowe. Wartość Vouchera nie ulega zmianie z wyjątkiem sytuacji określonej w punkcie 23 Regulaminu.

10. Vouchery są wystawiane indywidualnie na dowolną kwotę nie mniejszą niż 100 zł. W cenę zakupu Vouchera wliczona jest opłata manipulacyjna w wysokości 50 zł, np. Jan Kowalski chce kupić Voucher o wartości 200 zł. Na cenę Vouchera składa się kwota 50 zł opłaty manipulacyjnej i 150 zł ceny zakupu. Jan Kowalski po uiszczeniu kwoty 200 zł otrzyma Voucher uprawniający do obniżenia ceny usługi (zaliczenia na jej poczet) o kwotę 200 zł.

11. Vouchery przeznaczone do wykorzystania w studio i realizowane są w dniu rezerwacji terminu wykonania usługi, np. w dniu 1 stycznia 2020 r. Jan Kowalski dokonuje zakupu Vouchera ważnego przez okres 12 miesięcy tj. do dnia 31 grudnia
2020 r. W celu zrealizowania Vouchera Jan Kowalski w terminie do dnia 31 grudnia 2020 r. musi stawić się wraz z Voucherem w studio i umówić się na wykonanie usługi. Wartość Vouchera zostanie zaliczona w tym dniu na poczet ceny usługi. Jeżeli całkowity koszt usługi wyceniony będzie na 600 zł, a Jan Kowalski posiadać będzie Voucher o wartości 200 zł to w dniu rezerwacji terminu będzie zobowiązany do dopłaty kwoty 400 zł. Dniem zrealizowania Vouchera będzie dzień zaliczenia jego wartości na poczet wykonania usługi.

13. Vouchery promocyjne nie łączą się z kartami zniżkowymi.

14. Voucherów nie można wymieniać na środki pieniężne.

15. Obsługa studio może odmówić rezerwacji terminu w przypadku, gdy zachodzą wątpliwości odnośnie pochodzenia lub autentyczności Vouchera.

16. Obsługa studio może odmówić realizacji zamówienia w przypadku, gdy Voucher został użyty niezgodnie z regulaminem studia oraz regulaminem voucherów.

17. Studio nie ponosi odpowiedzialności za nieprzekazanie
osobie trzeciej przez posiadacza vouchera informacji dotyczących realizacji vouchera oraz regulaminu studia.

18. Posiadacz vouchera przekazując go osobie trzeciej zobowiązany jest do poinformowania kolejnego posiadacza o zasadach korzystania z voucherów określonych w niniejszym regulaminie voucherów oraz o regulaminie studia i rezerwacji terminu.

19. Wykorzystując Voucher w procesie rezerwacji terminu klient potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu oraz zaakceptował jego postanowienia.

20. Studio nie przyjmuje zwrotów voucherów.

21. Studio zastrzega sobie prawo do sprzedaży innego typu
voucherów, których zakres obowiązywania zostanie opisany w odrębnym regulaminie.

22. Możliwa jest wysyłka vouchera na wskazany adres. Osoba dokonująca zakupu zobowiązana jest do zapoznania się z regulaminem studia oraz regulaminem zakupu voucherów oraz do przekazania wyżej wymienionych informacji osobie która voucher otrzyma. Osoba dokonująca zakup vouchera – z opcją wysyłki na wskazany adres zobowiązana jest pokryć koszt dostawy kurierem InPost wg aktualnie obowiązującego cennika tej firmy. Nie wysyłamy voucherów za pośrednictwem innych firm. Termin realizacji do 7 dni roboczych.

23. Voucher, którego termin ważności minął nie może być wykorzystany. W przypadku upływu terminu ważności Vouchera istnieje możliwość jego zamiany na nowy Voucher o tożsamej lub wyższej wartości z wyrównaniem różnicy w wartości. Zamiana Vouchera na nowy wiąże się z koniecznością uiszczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 50 zł, np. Jan Kowalski wykupił Voucher o wartości 100 zł ważny do dnia 1 stycznia 2020 r. W dniu 1 czerwca 2020 r. stawił się w studiu w celu umówienia się na usługę. Z uwagi na upływ terminu ważności Vouchera
nie ma on możliwości jego wykorzystania. W tej sytuacji przysługuje mu prawo do wymiany Vouchera na inny Voucher o wartości 100 zł bądź też na Voucher o wartości 300 zł z jednoczesną dopłatą 200 zł. Ponadto niezależnie od rodzaju wymiany – na Voucher o tej samej lub wyższej wartości, Jan Kowalski zobowiązany jest do poniesienia dodatkowej opłaty w wysokości 50 zł.

24. Podmiot prowadzący studio tj. TURBO S.C. Białystok Łąkowa 20 lok. U4
nie ponosi odpowiedzialności za Vouchery utracone lub uszkodzone po ich wydaniu.

25. Wszelkie wnioski, skargi bądź reklamacje prosimy kierować pocztowo lub na adres mailowy kontakt@turbotattoo.pl. W innym przypadku roszczenia zostają automatycznie uznane za niebyłe i nie będą rozpatrzone.

26. Zgłoszenie reklamacyjne powinno co najmniej zawierać informacje co do daty i okoliczności nabycia Vouchera, informację czy nabywca jest w posiadaniu Vouchera, roszczenie reklamującego. W przypadku reklamacji zgłoszonych za pośrednictwem adresu mailowego nabywca zostanie powiadomiony o rozpatrzeniu reklamacji w informacji zwrotnej na adres mailowy z którego została przesłana wiadomość.

27. Postępowanie reklamacyjne trwa 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji.

28. Administratorem danych osobowych, podanych na etapie składania reklamacji w trybie określonym powyżej jest podmiot prowadzący studio, o którym mowa w punkcie 24 Regulaminu.

29. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych osobowych, z którym można
kontaktować się pod adresem pocztowym siedziby Administratora lub elektronicznie na adres: kontakt@turbotattoo.pl we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania
danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych
osobowych.

30. Dane osobowe podane podczas składania reklamacji będą przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (dalej: „RODO”).

31. Dane osobowe podane podczas składania reklamacji mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, ale tylko w celu i zakresie niezbędnym dla rozpatrzenia reklamacji m. in. podmiotom świadczącym usługi IT, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów zawartych z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

32. Dane osobowe uzyskane przez Administratora w toku rozpatrywania reklamacji będą przetwarzane przez okres jej rozpatrywania, w tym przechowywane do momentu
przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia obowiązku archiwizacji danych
wynikającego z przepisów prawa.

33. Osoba, której dane dotyczą ma prawo żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, przeniesienia lub ograniczenia ich przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu. W celu realizacji jednego ze swoich praw skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych, do którego dane kontaktowe zostały podane powyżej.

34. Jeżeli Osoba, której dane dotyczą uzna, że Administrator naruszył swoim działaniem przepisy ochrony danych osobowych, przysługuje jej skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na takie działanie Administratora.

35. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu rozpatrzenia reklamacji.

36. Podmiot prowadzący studio uprawniony jest do zmiany Regulaminu w każdym czasie przy czym wprowadzone zmiany nie mają zastosowania do wcześniej nabytych Voucherów.

37. Regulamin dostępny jest zarówno w wersji cyfrowej na stronie internetowej oraz w wersji papierowej w studio.

38. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.

1. Oferta „karta zniżkowa” jest ograniczona czasowo datą na niej wskazaną.

2. Ważność poszczególnej karty zniżkowej określona jest bezpośrednio na każdym egzemplarzu i może się różnić w zależności od momentu jej wydania.

3. Karta zniżkowa o wartości -100 zł do wykorzystania przy tatuażu o wartości min. 500 zł.

4. Karta zniżkowa o wartości -200 zł do wykorzystania przy tatuażu o wartości min. 500 zł

5. Karta zniżkowa o wartości -300 zł do wykorzystania przy tatuażu o wartości min. 1000 zł

6. Karty zniżkowe nie łączą się z innymi promocjami. Jeśli umówiłeś się w trakcie trwającej promocji, nie możesz dodatkowo użyć karty zniżkowej. Kartę zniżkową możesz użyć poza promocją na nowo rezerwowany termin w regularnie obowiązującej cenie.

7. Karty zniżkowe nie sumują się. Jeśli masz 2 karty uprawniające do zniżki 100 zł i 200 zł – nie możesz ich zsumować i użyć przy jednej rezerwacji.

8. Karty zniżkowe nie mogą być traktowane jako forma zadatku.

9. Karty zniżkowe nie podlegają wymianie na gotówkę.

10. Karty zniżkowej nie można wykorzystać przy płatności promocyjnym voucherem prezentowym.

11.Karty zniżkowe obowiązują tylko przy rezerwacji nowych terminów. Jeśli masz już zarezerwowany termin i nie zgłosiłeś podczas rezerwacji że posiadasz kartę zniżkową o danej wartości – nie możesz jej użyć do aktualnej rezerwacji.

12. Karty zniżkowe nią obowiązują na zakup Vouchera.

13.Aby skorzystać z karty zniżkowej należy poinformować studio o chęci jej użycia przed rezerwacją terminu w studiu bądź online.

14.Klient który wykorzystuje możliwość realizacji karty zniżkowej zobowiązany jest do zwrotu w/w karty zniżkowej najpóźniej w dniu umówionego terminu podczas rozliczenia. Brak dostarczenia karty do studia jest równo znaczne z brakiem zniżki w dniu umówionej sesji.

15.Przed rezerwacją terminu klient zobowiązany jest do zapoznania się z ogólnym regulaminem studia oraz z warunkami rezerwacji terminu.

16. Zakup wszystkich usług z naszej oferty, a także samo przystąpienie do rezerwacji usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z nich oraz, że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu, regulaminu zakupu vouchera, regulaminu promocji.